お客様からお問い合わせいただく内容で、特によくご質問いただくものを一覧にいたしました。
ご参考にご覧ください。

 

  • 保管サービスについて

    【衣類の場合】

    2種類からお選びいただけます。

    ①「ゆっくり安心」プラン
     →暑くなってくる3～5月にお預け後、
    7～8月頃にお受け取りいただきます。
    ※早めにお受け取りいただくため、保管料は無料となっています。

    ②「長期保管」プラン
     →暑くなってくる3～5月にお預け後、
    9～10月頃にお受け取りいただきます。
    ※こちらは保管料が 110円 / 1着 かかります。

    【寝具・ジュータンなど大物の場合】

    寝具・ジュータンなどは、～10月頃受け取りの「長期保管」は無料で行っています。

  • 裾上げや補正など洋服のリフォームは受付していますか?

    店舗で受付はしておりますが、リフォーム窓口を移転しましたので、詳細なご質問・お問い合わせの際は0952-37-7428(ヴェルデ)までご連絡ください。

  • 会員サービスについて

    会員費用は、初回のみ200円です。(年会費はありません)
    初回20%OFF。他にも誕生日割引など会員限定の様々なサービスがあります。
    https://meiji-ya.jp/service/discount/#kaiin

  • しみ抜きを頼めばどんなしみでも落ちますか?

    諦めてた頑固なシミ汚れ、明治屋におまかせください!
    ※すべてのシミを取り除くことを保証するものではありません。
    詳しくはこちら
    https://meiji-ya.jp/service/shiminuki/

  • ドライクリーニングって何?

    「ドライクリーニング」とは、水を使わず、有機溶剤(油)を使用して洗濯することを言い、その歴史は古く19世紀から実用化されています。

    水洗いでは落ちにくい、油脂系の汚れを落とすことができます。また、水洗いに比べて衣類の伸縮が起きにくい利点があります。
    ただし、水溶系の汚れについてはドライクリーニングでは落とすことができません。

    ドライクリーニングをご所望の際は、商品の表示に「ドライマーク」があるかご確認いただく点と、
    汚れの種類が水溶系ではないことを確認する必要があります。

    当社では、ドライクリーニングと水洗いを両方実施する、「Wウォッシュ」のサービスもご案内しております。
    油脂系の汚れも水溶系の汚れも、効率よく落とすことができます。

    ※すべての汚れを必ずきれいに落とせることを保証するものではありません。

  • クリーニングされた物にかけられているビニールはつけたままでいいの?

    ビニールのまま保管されますと湿気がこもり、カビの発生の原因となりますので、ビニールは外しての保管をお願いします。

  • おねしょや体液のついた布団、衣類などは洗えますか?

    洗うことは可能ですが、特殊な洗剤で入念に洗う必要がありあますため、定価の2倍の料金を頂いております。

    また、商品は事前にご自宅などでできるだけ水洗いしていただき、汚れを落とした状態でお持ち込みいただくよう、お願いいたします。

  • モンクレールや、タトラスなどの高級ブランド品のクリーニングはできますか?

    はい、可能です!

    ただし、構造や素材・色が複雑な商品、装飾品がたくさんついているものに関しては、クリーニングが難しい場合もございますので、
    一度お問い合わせ窓口にご相談ください。

    お問い合わせ窓口

  • チャイルドシートやベビーカーの料金と受付店舗はどうなってますか?

    チャイルドシート、ベビーカーのクリーニング料金ですが、
    ・チャイルドシート 5,940円(税込)
    ・ベビーカー 4,510円(税込)
    となります。

    また、上記商品はどちらの店舗でも受付いたしておりますが、
    チャイルドシート、ベビーカーの無料レンタル品をご用意しておりますので、
    ご利用の際は、事前にご連絡いただけましたら幸いです。
    レンタル品の在庫状況を確認いたします。

  • 今日中に仕上がってほしいのですが?

    当日の仕上がりをご希望の際は、受付締切までに県内の各店舗へお持ち込みください。

    なお、受付締切の時間については、各店舗ごとに異なっておりますので、ご注意ください。

    受付時間 お引渡し時間
    【本社】 12:00 17:00
    【駅北支店】 11:00 17:00
    【アルタ開成店】 11:00 17:00
    【アルタ高木瀬店】 10:30 17:00
    【アルタ新栄店】 11:00 17:00
    【玉屋店】 10:30 17:00
    【セリオ店】 11:00 17:00
    【尼寺店】 10:15 17:00
    【久保田店】 当日仕上不可
    【アルタゆめ咲きいちば店】 11:00 17:00

    また、材質や服の種類、衣服の装飾品などによっては、当日仕上がりが難しい商品もございますので、一度お問い合わせ下さい。

    お問い合わせはこちら

  • キャンプ用のテントやタープ、コットや椅子はクリーニングできますか?

    はい!キャンプで使用するテントをはじめ、キャンプ関連の布製品についてもクリーニングが可能です。

    あらかじめ、布部分のみをお取り外しいただき、お送りください。

    なお、材質によってはクリーニングが難しいものや、お時間がかかる場合もありますので、その際は事前にご連絡さしあげます。

    キャンプ用品クリーニングページへ

  • コスプレ衣装などはクリーニングできますか?

    はい、可能です!

    ただし、構造や素材・色が複雑な商品、装飾品がたくさんついているものに関しては、クリーニングが難しい場合もございますので、
    一度お問い合わせ窓口にご相談ください。

    お問い合わせはこちら

  • 汚れがひどいのですが、クリーニングできますか?

    汚れの度合や種類にもよりますが、基本的に受付は可能です。

    今まで弊社で受付したものとしては、
    ・火事の匂いのしみついた商品
    ・水害で汚れた商品
    もございます。

    まずは一度、お問い合わせ窓口にご相談ください。

    お問い合わせはこちら

  • スリッパなどはクリーニングできますか?

    はい、可能です!
    材質上、洗うことができるものであれば、ご自宅のスリッパなどもクリーニング可能です。

    また、旅館・ホテル様や病院施設様などの大量のスリッパのクリーニングにいても承っております!